นโยบายความเป็นส่วนตัว


นโยบายส่วนตัว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้สรุปกฎและข้อบังคับสำหรับการใช้เว็บไซต์แปลนทอยส์ ซึ่งอยู่ที่ แปลนทอยส์.คอม

การเข้าถึงเว็บไซต์นี้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ อย่าใช้ plantoys.com ต่อไป หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้

คำศัพท์ต่อไปนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไข คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล และคำชี้แจงสิทธิ์ความรับผิดชอบ และข้อตกลงทั้งหมด: "ลูกค้า" "คุณ" และ "ของคุณ" หมายถึงคุณ บุคคลที่เข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้และปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ PlanToys “บริษัท” “ตัวเรา” “เรา” “ของเรา” และ “พวกเรา” หมายถึง บริษัท แปลน ครีเอชั่นส์ จำกัด แปลนทอยส์.คอม, th.plantoys.com, usa.plantoys.com eu.plantoys.com

1. การสื่อสารกับลูกค้า

เว็บไซต์แปลนทอยส์จะติดต่อคุณทางอีเมลและโทรศัพท์เท่านั้น โดยจะพิจารณาติดต่อทางอีเมล์ก่อนและจะแจ้งวัตถุประสงค์ในการติดต่อทุกครั้ง.

หากคุณต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถส่งอีเมลหรือโทรไปยังข้อมูลการติดต่อที่หน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

2. การรวบรวมและการใช้ข้อมูล

2.1 เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกรายละเอียดทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเราเป็นการชั่วคราว เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งและการตั้งค่าอุปกรณ์ นอกจากนี้ เรายังบันทึกที่อยู่ IP ของคุณ และหากคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราจากอุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์มือถือ ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำ (Unique Device Identifier) ของอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเรายังรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่ส่งโดยเว็บเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้รวมถึง: ชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่คุณเคยเยี่ยมชมไซต์ของเรา หน้าย่อยของ Plantoys.com วันที่ เวลา และระยะเวลาที่คุณเยี่ยมชม

2.2 เมื่อคุณทำการซื้อ เราจะบันทึกการเรียกเก็บเงินและที่อยู่ในการจัดส่งของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรม อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรายละเอียดการชำระเงินอื่นๆ ของคุณ

2.3 เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เราจะรวบรวมชื่อ รายละเอียดการติดต่อ เพศ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้กับแปลนทอยส์เพื่อรับบริการที่ปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด

2.4 เมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับบัญชี เราจะบันทึกข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา เช่น ประวัติการสั่งซื้อของคุณ การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และรายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณ

2.5 เมื่อคุณส่งสิ่งใดผ่านแบบฟอร์มสอบถาม เราจะเก็บรายละเอียดการติดต่อของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามและตอบคำถามของคุณ

2.6 เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราอาจบันทึกรายละเอียดของการโต้ตอบเพื่อติดตามคำถามของคุณและตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น

3. คุ้กกี้

3.1 แปลนทอยส์อาจใช้คุกกี้เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ plantoys.com เพื่อช่วยปรับแต่งไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ใช้เพื่อจดจำผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ซ้ำ เราใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อบันทึกที่อยู่ IP ของคุณ ประวัติการเข้าชม เพจที่คุณเยี่ยมชม และการตั้งค่าและความชอบของคุณในแต่ละครั้งที่คุณเยี่ยมชมไซต์

3.2 คุกกี้ทำให้สามารถระบุตัวคุณว่าเป็นลูกค้ารายใดรายหนึ่งและจัดเก็บการตั้งค่าส่วนตัวของคุณเมื่อใช้เว็บไซต์ของเราและข้อมูลทางเทคนิคของคุณ ประโยชน์หลักสำหรับคุณคือคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลที่มีอยู่ในคุกกี้ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณป้อนข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลนี้อาจเชื่อมโยงกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในคุกกี้ ผู้ดำเนินการของเว็บไซต์อื่นไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ได้

3.3 เราใช้ Google Analytics บนเว็บไซต์ของเรา นี่คือบริการวิเคราะห์เว็บที่นำเสนอโดย Google Inc. ที่ช่วยให้สามารถรวบรวมสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และแหล่งที่มา เราใช้ Google Analytics เพื่อจุดประสงค์ทางสถิติเท่านั้น เช่น เพื่อติดตามจำนวนผู้ใช้ที่คลิกรายการข้อมูลผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ Google Analytics ขึ้นอยู่กับคุกกี้และบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรารวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ถูกระบุด้วยที่อยู่ IP ของพวกเขา เราใช้รหัสพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ของคุณได้รับการบันทึกในรูปแบบที่ถูกตัดทอนเท่านั้น (ดังนั้นจึงไม่ระบุตัวตน) ไม่สามารถระบุผู้ใช้แต่ละรายด้วยที่อยู่ IP ที่ถูกตัดทอนนี้ได้อีกต่อไป ข้อมูลที่บันทึกโดย Google Analytics จะถูกส่งไปยัง Google Inc. ซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา Google ได้รับการรับรองด้วยตนเองภายใต้ Privacy Shield เพื่อให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเพียงพอภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป คุณสามารถป้องกันไม่ให้มีการรวบรวมและถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยัง Google Inc. โดยดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอินที่ลิงก์ต่อไปนี้: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3.4 การตั้งค่าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่เปิดใช้งานการยอมรับคุกกี้ ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมด ป้องกันการวางคุกกี้บางตัว หรือขอให้แจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการร้องขอให้วางคุกกี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดดูส่วน "ความช่วยเหลือ" ของเบราว์เซอร์ของคุณ เป็นไปได้ที่จะปิดใช้งานคุกกี้ของคุณหรือลบคุกกี้ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณปิดใช้งานคุกกี้ เป็นไปได้ว่าพื้นที่บางส่วนของเว็บไซต์จะทำงานไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบในบัญชีลูกค้าของคุณจะขึ้นอยู่กับคุกกี้

4. การรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและสร้างสถิติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนตามข้อมูลที่ส่งโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เราสามารถติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของเราและปรับแต่งตามความต้องการของคุณ เราพยายามทำความเข้าใจเกี่ยวกับลูกค้าของเราให้มากขึ้นอยู่เสมอเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อปรับแต่งมุมมองของคุณที่มีต่อไซต์ เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้นและมีความเกี่ยวข้องในแง่ของผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่รับชม

แปลนทอยส์มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา เมื่อคุณส่งสิ่งใดผ่านแบบฟอร์มสอบถามของเรา ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมโดยเกี่ยวข้องกับการจัดการคำสั่งซื้อไปยังผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการการเรียกเก็บเงินด้วยบัตรเครดิตตราบเท่าที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลการชำระเงิน เรายังเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:

• กับบริษัทอื่นเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของไซต์ของเรา

• กับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการของเราที่ทำงานให้กับเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และบริษัทจัดส่ง/ลอจิสติกส์

• ด้วยที่ปรึกษามืออาชีพและกฎหมายของเรา

• กับบุคคลที่สามที่มีส่วนร่วมในการป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง

กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐอื่นๆ เช่น เพื่อรายงานการฉ้อโกงหรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย

6. แก้ไขข้อมูลของคุณ

Plantoys.com มีกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน แต่เรายังสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณตามคำขอของคุณได้โดยแก้ไขข้อมูลของคุณด้วยตัวเองที่ บัญชีของฉัน ส่งอีเมลข้อมูลอัปเดตของคุณไปที่ ออนไลน์@plantoys.com

7. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ ดังนั้นโปรดตรวจสอบบ่อยๆ การเปลี่ยนแปลงและการชี้แจงจะมีผลทันทีที่โพสต์บนเว็บไซต์ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบที่นี่ว่าได้รับการปรับปรุงแล้ว เพื่อให้คุณทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง เราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร และภายใต้สถานการณ์ใด หากมี เราใช้และ/หรือเปิดเผย มัน.