นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการใช้เว็บไซต์ PlanToys.com

เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์นี้ เราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์ plantoys.com ต่อไปหากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้

คำศัพท์ต่อไปนี้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล และประกาศข้อจำกัดความรับผิดชอบ และข้อตกลงทั้งหมด: "ลูกค้า", "คุณ" และ "ของคุณ" หมายถึงคุณ ซึ่งเป็นบุคคลที่เข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้และปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ PlanToys "บริษัท", "เรา", "ของเรา" และ "เรา" หมายถึงบริษัท แปลนครีเอชั่นส์ จำกัด,  PlanToys.com, th.plantoys.com, usa.plantoys.com eu.plantoys.com

 

1. การสื่อสารกับลูกค้า

เว็บไซต์ PlanToys จะติดต่อคุณทางอีเมลและโทรศัพท์เท่านั้น ซึ่งจะพิจารณาติดต่อผ่านอีเมลก่อน และจะแจ้งวัตถุประสงค์ของการติดต่อทุกครั้ง

หากคุณต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถส่งอีเมลหรือโทรไปยังข้อมูลติดต่อที่หน้า "Contact Us" เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

1. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

2.1 เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เซิร์ฟเวอร์เว็บของเราจะบันทึกรายละเอียดทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้ง และการตั้งค่าอุปกรณ์ นอกจากนี้ เราจะบันทึกที่อยู่ IP ของคุณ และหากคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราจากอุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์มือถือ เราจะบันทึกหมายเลขประจำตัวของอุปกรณ์ที่ใช้ (Unique Device Identifier) เซิร์ฟเวอร์เว็บของเรายังเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่เบราว์เซอร์เว็บของคุณส่งมาโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้รวมถึง ชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่คุณใช้ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หน้าเว็บย่อยของ Plantoys.com วันที่ เวลา และระยะเวลาที่คุณเยี่ยมชม

 

2.2 เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เราจะบันทึกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกรรม อย่างไรก็ตาม เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ ของคุณ

2.3 เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เราจะเก็บรวบรวมชื่อ ข้อมูลติดต่อ เพศ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้ PlanToys เพื่อนำเสนอบริการที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด

2.4 เมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับบัญชี เราจะบันทึกข้อมูลที่คุณให้เรา เช่น ประวัติการสั่งซื้อ ความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์ รีวิวผลิตภัณฑ์ และรายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณเพิ่มในโปรไฟล์ของคุณ

2.5 เมื่อคุณส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มสอบถามของเรา เราจะเก็บข้อมูลการติดต่อของคุณเพื่อการติดตามและตอบคำถามของคุณ

2.6 เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราอาจบันทึกรายละเอียดของการติดต่อเพื่อสืบค้นคำถามของคุณและให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น

 

1. คุกกี้

3.1 PlanToys อาจใช้คุกกี้เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ plantoys.com ของเราเพื่อช่วยปรับแต่งเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ใช้ในการจดจำผู้เยี่ยมชมที่เข้ามาเยี่ยมชมซ้ำ เราใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อบันทึกที่อยู่ IP ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ และการตั้งค่าและความชื่นชอบของคุณทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

 

3.2 คุกกี้ช่วยให้สามารถระบุตัวตนของคุณในฐานะลูกค้าเฉพาะรายและบันทึกความชื่นชอบส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้เว็บไซต์ของเราและข้อมูลทางเทคนิคของคุณ เพื่อประโยชน์สำหรับคุณ คือไม่ต้องป้อนข้อมูลที่อยู่ในคุกกี้ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณป้อนข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่บันทึกในคุกกี้ ผู้ดำเนินการเว็บไซต์อื่น ๆ จะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ได้

 

3.3 เราใช้ Google Analytics บนเว็บไซต์ของเรา นี่คือบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ Google Inc. ให้บริการ ซึ่งช่วยให้สามารถเก็บรวบรวมสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และแหล่งที่มา เราใช้ Google Analytics เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น เช่น เพื่อติดตามจำนวนผู้ใช้ที่คลิกข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง Google Analytics ใช้คุกกี้และบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของคุณรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ถูกระบุด้วยที่อยู่ IP ของพวกเขา เราใช้รหัสพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ของคุณจะถูกบันทึกเฉพาะในรูปแบบย่อ (และไม่ระบุตัวตน) ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้รายบุคคลได้ด้วยที่อยู่ IP ย่อ ข้อมูลที่บันทึกโดย Google Analytics จะถูกส่งไปยัง Google Inc. ซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา Google ได้รับการรับรองภายใต้ Privacy Shield เพื่อให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงพอตามกฎหมายของสหภาพยุโรป คุณสามารถป้องกันไม่ให้มีการเก็บรวบรวมและโอนไปยัง Google Inc. ได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอินที่มีให้ที่ลิงค์ต่อไปนี้:  tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

3.4 การตั้งค่าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะเปิดใช้งานการยอมรับคุกกี้ ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดได้ ป้องกันการวางคุกกี้บางประเภท หรือขอให้มีการแจ้งเตือนทุกครั้งเมื่อมีการขอวางคุกกี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดดูที่ส่วน "ช่วยเหลือ" ของเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ของคุณหรือลบคุกกี้ที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โปรดทราบว่าหากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ของคุณ อาจมีบางพื้นที่ของเว็บไซต์ที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชั่นการเข้าสู่ระบบบนบัญชีลูกค้าของคุณอิงตามคุกกี้

 

1. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและสร้างสถิติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนจากข้อมูลที่ส่งมาโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้เราติดตามการใช้เว็บไซต์ของเราและปรับให้ตรงกับความต้องการของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะเข้าใจลูกค้าของเราให้มากขึ้นเสมอ เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุด เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อปรับแต่งการดูเว็บไซต์ให้คุณ ให้สอดคล้องกับความสนใจและข้อเสนอของผลิตภัณฑ์ที่แสดงให้คุณเห็น

 

PlanToys มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา เมื่อคุณส่งข้อมูลใด ๆ ผ่านแบบฟอร์มสอบถามของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บเป็นความลับ

 

1. การเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม

เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมได้ในการจัดการคำสั่งซื้อไปยังผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการบัตรเครดิตเท่าที่จำเป็นเพื่อถ่ายโอนข้อมูลสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้สถานการณ์ดังต่อไปนี้:

• กับบริษัทอื่น ๆ ตามความจำเป็นในการดำเนินการของเว็บไซต์ของเรา

 

• กับผู้จำหน่ายและผู้ให้บริการที่ทำงานให้เรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินและบริษัทขนส่ง/โลจิสติกส์

 

• กับที่ปรึกษาทางกฎหมายและวิชาชีพของเรา

 

• กับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและการตรวจจับการทุจริต

 

• กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ เช่น เพื่อรายงานการฉ้อโกงหรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย