นโยบายการคืนสินค้า

PlanToys มีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยลูกค้า
สามารถยื่นคําขอคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว
สินค้าที่นํามาคืนจะต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมทั้งแนบใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ เพื่อประกอบการคืนสินค้า
หากต้องการดําเนินการคืนสินค้า กรุณากรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์มผ่านลิงค์ด้านล่างนี้  
https://bit.ly/pt-return
หรือสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ online@plantoys.com.
 
ความเสียหายหรือปัญหาของสินค้า
กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้ามีการชําารุดเสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามคําสั่งซื้อ โปรดติดต่อมายังบริษัททันที เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบ ประเมินปัญหา และดําเนินการแก้ไขให้ลูกค้าอย่างโดยเร็วที่สุด
 
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนสินค้า เช่น สินค้าที่สั่งทําพิเศษ (คําสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าที่มีการปรับแต่งเฉพาะบุคคล)
รวมถึงสินค้าโปรโมชั่น ลดราคา และบัตรของขวัญ ที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
 
การขอคืนเงิน คืนสินค้า
หากลูกค้าต้องการขอคืนเงิน ลูกค้าจะต้องดําเนินการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทภายใน 5 วันหลังจากแจ้งความประสงค์ 
จัดส่งสินค้าคืนมายังบริษัทได้ตามที่อยู่นี้

บริษัท แปลน ครีเอชั่นส์ จำกัด (Attn : งาน Online)
8 หมู่ 8 ถนนตรัง-ปะเหลียน ตำบลทุ่งกระบือ อำเภอย่านตาขาว จังหวัดตรัง 92140
โทร 075 280 200-4

โดยสินค้าที่คืนจะต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมทั้งแนบใบเสร็จหรือหลักฐาน
การสั่งซื้อ เพื่อประกอบการขอคืนเงิน ทางบริษัทจะดําเนินการตรวจสอบสินค้าและคืนเงินตามขั้นตอนภายในระยะเวลา 14 วันทําการ

การรับประกันสินค้า
การรับประกันสินค้าในกรณีที่สินค้ามีความเสียหาย ชํารุด หรือมีความผิดปกติอันเกิดจากกระบวนการผลิต ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องแนบใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ ประกอบการรับประกันสินค้า