ถาม-ตอบเกี่ยวกับของเล่นไม้แปลนทอยส์
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และแปลนทอยส์
คำถาม: ของเล่นทำจากไม้ชนิดใด?
ของเล่นทั้งหมดของเราผลิตจากไม้ยางธรรมชาติจากต้นยางที่ไม่สามารถผลิตน้ำยางหลังจากมีอายุ 25 ปี เกษตรกรจะหยุดใส่ปุ๋ยในดินเป็นเวลา 3 ปี ก่อนที่จะตัดต้นไม้เหล่านั้นออก เพื่อประหยัดต้นทุนและให้แน่ใจว่าไม้ทั้งหมดที่เราใช้ปราศจากสารพิษ
คำถาม: ทำไม PlanToys ถึงเลือกใช้ไม้ยางพารา?
เนื่องจากในอุตสาหกรรมยางพาราไม่ค่อยมีการใช้สารเคมีเพื่อกำจัดแมลง เพราะไม้ยางพาราไม่ใช้เป้าหลายหลักของศัตรูพืช ช่วงระยะเวลาที่เกษตรกรจะใช้ปุ่ยกับไม้ยาง จะเป็นช่วงที่ต้นยางอายุ 20 - 22 ปี เท่านั้น หลังจากนั้นเกษตรกรจะหยุดใส่ปุ๋ยในดิน 3 ปีก่อนที่จะตัดต้นยางพาราเพื่อประหยัดต้นทุน แต่ยังคงกรีดน้ำยางได้อยู่ ในช่วง 3 ปีสุดท้ายนี้จะเป็นการช่วยให้สารเคมีค่อย ๆ ย่อยสลายไปตามธรรมชาติ ก่อนที่จะนำไปผลิตเป็นของเล่น PlanToys เราเป็นผู้ผลิตของเล่นไม้รายแรกของโลกที่ใช้ไม้ยางพารารีไซเคิล เราได้นำไม้ยางพาราที่จะหมดอายุซึ่งปกติจะถูกนำไม่กำจัดด้วยการเผามาทำการอัปไซเคิล ใช้เป็นวัตถุดิบหลักในการผลิตของเล่นไม้ของ PlanToys
คำถาม: PlanToys ได้รับการรับรองจาก FSC หรือไม่?
ของเล่นจาก PlanToys ไม่รับการรับรองจาก FSC เนื่องจากเราไม่ได้ใช้ไม้จากป่าธรรมชาติ หรือป่าเชิงพาณชย์ ทำให้เราจึงไม่สามารถยื่นขอการรับรองจาก FSC ได้ ไม้ที่เราใช้เป็นวัตถุดิบหลักในการผลิตของเล่นจะเป็นต้นไม้ที่หมดอายุการผลิตน้ำยางจากสวนยางพารา โดยเราได้นำต้นไม้ที่หมดอายุ ซึ่งโดยปกติแล้วจะถูกกำจัดด้วยการเผา มาอัปไซเคิล และผลิตเป็นของเล่น และนี่ก็เป็นวิธีการผลิตแบบยั่งยืนที่เราใช้มาตลอด โดยที่ไม่เกี่ยวกับการรับรองจาก FSC ในการขอรับรองจาก FSC จามแนวทางที่กำหนดไว้นั้น ต้องเริ่มจากการตัดไม้จากป่าก่อน และมีการปลูกป่าคืนกลับไป แต่การทำลายป่าเพื่อนำทรัพยากรมาผลิตเป็นของเล่นนั้น ไม่ใช่แนวทางการผลิตของเล่นของ PlanToys การผลิตที่ยั่งยืนในแบบฉบับของเราคือการอัปไซเคิลไม้ที่หมดอายุการใช้งาน และกลายเป็นขยะในอุตสาหกรรมยางไปแล้ว มาใช้ในการผลิตเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีคุณภาพมากกว่าเดิม
คำถาม: PlanToys ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลอะไรบ้าง?
ASTM (USA) & EN71 (Europe) - มาตรฐานความปลอดภัยสากลสำหรับผลิตภัณฑ์ของเล่น
ISO 9001 - มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ
ISO 14001 - มาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่มีคุณภาพ
ISO 45001 - มาตรฐานระบบการจัดการอาชีวอนามัย และความปลอดภัยในการทำงาน
SA 8000 - มาตรฐานความรับผิดชอบทางสังคม
คำถาม: ของเล่นไม้ปลอดภัยสำหรับเด็กหรือไม่?
ที่ PlanToys เราตระหนักดีว่าความปลอดภัยของบุตรหลานเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด เราขอให้ความมั่นใจกับผู้ปกครองทุกท่านว่าผลิตภัณฑ์ของ PlanToys ทั้งหมด ผลิตตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ทั้งมาตรฐานของเราเอง และมาตฐานสากลทั้งของยุโรป (EN71) และอเมริกา (ASTM) เราใช้กาวที่ได้รับการับรองว่าปราศจากสารฟอร์มาลดีไฮด์ เม็ดสีออร์แกนนิก และสีน้ำที่ปลอดภัยมากกว่าการใช้สีเคมีซึ่งมีส่วนผสมของตะกั่วหรือโลหะหนักอื่น ๆ ในการผลิตของเล่นทุก ๆ ชิ้น ทำให้ของเล่นของเรานั้นปลอดภัยต่อเด็ก ๆ และยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมด้วย
คำถาม: หากเด็กนำของเล่นใส่ปากจะปลอดภัยหรือไม่?
ของเล่นของ PlanToys ปลอดภัยหากเด็กนำเข้าปาก เพราะของเล่นของเรานั้นทำมาจากไม้ยางพารา ที่ไม่มีสารเคมีตกค้าง และผลิตด้วยกระบวนการที่เป็นมิตรต่อธรรมชาติ และในกระบวนการการผลิตไม่ได้มีการใส่สารและสีที่จะก่อให้เกิดอันตรายต่อเด็กเพิ่มเข้าไป สีที่เราใช้จะเป็นสีน้ำที่ได้รับการรับรองว่ามีความปลอดภัยต่อเด็ก เด็ก ๆ เลยสามารถที่จะเล่นของเล่นของเราได้โดยไม่เป็นอันตราย ถึงแม้จะมีการนำเข้าปากในบางครั้งก็ตาม
คำถาม: หากของเล่นบางส่วนชำรุดหรือสูญหาย ฉันสามารถซื้อชิ้นส่วนทดแทนได้หรือไม่?
ได้แน่นอน หากมีชิ้นส่วนของของเล่นที่คุณซื้อจาก PlanToys สูญหาย เสียหาย มีตำหนิ หรือแม้แต่ถูกแทะโดยเพื่อนขนฟูของคุณ เพราะยินดีที่จะส่งชิ้นส่วนทดแทนไปให้คุณในราคาที่สมเหตุสมผลเพียงแค่ส่งข้อมูลด้านล่างนี้ให้เรา:
ชื่อผลิตภัณฑ์ หรือ รหัสสินค้ารอบการผลิต (ถ้ามี)
ชื่อชิ้นส่วนที่ต้องการวันและสถานที่ที่ซื้อสินค้า
ชื่อ นามสกุล ที่อยู่พร้อมรหัสไปรษณีย์ และเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
หากเป็นความเสียหายที่เกิดจากกระบวนการการผลิต คุณสามารถส่งรูปของเล่นกลับมาหาเราได้ เพื่อช่วยให้ทีมตรวจสอบคุณภาพ และทีมวิศวกรรมของเราป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นได้อีก มันจะเป็นประโยชน์กับเราเป็นอย่างมาก โดยคุณสามารถเข้าไปที่หน้าติดต่อเรา เพื่อส่งรายละเอียดต่าง และอัปโหลดรูปภาพของคุณ